Nos dias 25 e 26 de junho, a equipe da Cucchi participou de um treinamento de reciclagem e atualização do sistema utilizado na gestão e no atendimento dos serviços de manutenção preventiva e corretiva dos elevadores. A capacitação apresentou novas funcionalidades da plataforma, permitindo que os colaboradores ampliem o uso das informações geradas pelo sistema para tornar os processos ainda mais eficientes e oferecer um atendimento cada vez mais qualificado aos clientes.
Durante o treinamento, a equipe de gestão conheceu novos recursos voltados ao acompanhamento de indicadores, facilitando a análise do desempenho dos equipamentos, a identificação de falhas recorrentes, o controle de despesas e a tomada de decisões estratégicas. Os técnicos também participaram de um módulo específico, com foco nas ferramentas utilizadas durante os atendimentos em campo, garantindo maior agilidade, padronização e precisão na execução dos serviços.
Na Cucchi, tecnologia e capacitação caminham juntas para proporcionar uma experiência completa aos clientes. Todos os serviços realizados são registrados digitalmente, com assinatura e avaliação do cliente, e os relatórios são enviados automaticamente por e-mail ou outro contato cadastrado. Esse processo garante mais transparência, segurança das informações, agilidade na comunicação e um pós-venda cada vez mais moderno, reforçando o compromisso da Cucchi com a inovação, a excelência e a melhoria contínua.
